Si tu experiencia es un poco distinta a la que hemos definido, y crees que puedes añadir valor a nuestro equipo, nos encantaría saber más sobre ti.
Application Manager & Platform Owner
Descripción del puesto
¿Te motiva hacerte cargo de una plataforma de principio a fin y convertir las necesidades del negocio en soluciones de ServiceNow con impacto real?
Como Senior Application Manager, asumirás la responsabilidad de nuestra plataforma ServiceNow, garantizando su operación estable y liderando su evolución estratégica de forma continua. Pensarás de manera end‑to‑end, conectando las necesidades del negocio con las capacidades de la plataforma y asegurando que ServiceNow evolucione como el eje central de nuestros procesos internos de IT.
Este rol está dirigido a una persona con un fuerte sentido de la responsabilidad, que disfrute trabajando de forma transversal con distintos departamentos y que sea capaz de crear soluciones sostenibles con una mentalidad pragmática y hands‑on.
Únete a un equipo increíble de profesionales de alto rendimiento, colaborando estrechamente con compañeros y compañeras ubicados en España y Suiza.
Esto es lo que te motiva cada mañana
- Ownership de la plataforma ServiceNow, garantizando su operación estable, la gobernanza y la mejora continua.
- Responsabilidad sobre el desarrollo estratégico de la plataforma ServiceNow y su alineación con los procesos de IT interno y las necesidades del negocio.
- Operación, mantenimiento y configuración de la plataforma, incluyendo workflows, módulos e integraciones.
- Responsabilidad end‑to‑end de los cambios y mejoras de la plataforma: desde la recogida de requisitos hasta la configuración, pruebas, adopción por parte de los usuarios y puesta en producción.
- Garantizar un entorno productivo estable, incluyendo la gestión de incidencias, problemas y cambios dentro de ServiceNow.
- Planificación y coordinación de releases, actualizaciones de la plataforma y upgrades.
- Colaboración estrecha con application managers, desarrolladores y data engineers para integrar ServiceNow en el ecosistema global de aplicaciones.
- Coordinación de stakeholders internos y partners externos para asegurar una evolución sostenible de la plataforma.
- Impulsar buenas prácticas en gobernanza de plataforma, seguridad, escalabilidad y estandarización de procesos.
Lo que buscamos en ti
- Experiencia sólida (aprox. 5+ años) trabajando con ServiceNow, idealmente en roles de ownership de plataforma, application management o administración.
- Experiencia en la operación y evolución de plataformas empresariales o aplicaciones críticas para el negocio.
- Buen conocimiento de procesos de IT Service Management y workflows basados en plataformas.
- Fuerte mentalidad de ownership, con capacidad para conectar las capacidades técnicas de la plataforma con las necesidades del negocio.
- Enfoque hands‑on, con autonomía para configurar y adaptar las funcionalidades de la plataforma.
- Experiencia trabajando con integraciones, workflows o configuraciones low‑code.
- Estilo de trabajo estructurado, autónomo y orientado a soluciones.
- Nivel muy alto de inglés para colaborar con equipos y stakeholders internacionales. El alemán se considera un valor añadido importante.
Proceso de candidatura
¿Cómo es el proceso de candidatura?
