Digitalización de procesos para mejorar la planificación e impulsar la innovación

Situación inicial y solución Ventajas Customer quote

Swisstransplant decidió migrar a la nube para optimizar la digitalización de su infraestructura y sus procesos. Y para poder invertir en futuras innovaciones.

Swisstransplant es la Fundación Nacional Suiza para la Donación y Trasplante de Órganos. El objetivo de la fundación es la promoción, el desarrollo y la coordinación a escala nacional del trasplante de órganos, tejidos y células. Swisstransplant mantiene la lista de espera de receptores de órganos en nombre de la Oficina Federal de Salud Pública (OFSP) y es responsable de la asignación de órganos de conformidad con la ley. También coordina la logística del transporte y gestiona la contabilidad de costes en el proceso de donación de conformidad con los requisitos de garantía de calidad.

Situación inicial

En los próximos años se espera un aumento significativo de las donaciones de órganos, apoyado por un aumento de las campañas de sensibilización y un cambio de la situación jurídica. Sin embargo, el acompañamiento de una donación de órganos desde el examen preliminar, pasando por la extracción y el transporte de los órganos, hasta el trasplante está asociado a un alto nivel de compromiso del personal. Por ello, Swisstransplant ha buscado una solución para simplificar, acelerar y coordinar mejor el proceso.

Solución

El punto de partida central es una plataforma web desde la que un empleado registrado de Swisstransplant tiene acceso a todos los sistemas que necesita para su trabajo. Los datos de las donaciones deben registrarse de la forma más centralizada y unívoca posible en un único lugar. La organización del transporte también debería coordinarse desde este lugar. Esto simplificará todo el proceso, ahorrará tiempo y reducirá la tasa de errores. Los pasos de trabajo individuales se registran en un protocolo a prueba de auditorías gestionado de forma centralizada. Los correos electrónicos estandarizados a las partes implicadas apoyan el flujo de trabajo y reducen así las interfaces, así como las soluciones múltiples para un paso de trabajo.

menos trabajo administrativo

aumento de la calidad de los datos y garantía de procesos a prueba de auditorías

colaboración ágil en proyectos y desarrollo continuo

Ventajas

Las discontinuidades de medios que aún existen son ineficaces, cuestan tiempo y conllevan el riesgo de entradas incorrectas. En este punto, las isoluciones deben apoyar la digitalización de los procesos de acompañamiento para poder utilizar los recursos de personal de forma eficaz y selectiva. De este modo, los procesos se documentan de forma comprensible y a prueba de auditorías. En particular, el seguimiento planificado en tiempo real del transporte de donaciones ayuda a los equipos de trasplante a planificar con precisión y a utilizar los recursos con sensatez.

PD Dr. med. Franz Immer

Consultor Cardiovascular | Director Médico | CEO | Swisstransplant

«Para nosotros es crucial digitalizar nuestra infraestructura y nuestros procesos. La completa gama de herramientas innovadoras de Microsoft Azure, combinada con la experiencia local que aporta tener a isolutions como socio, nos convenció para cambiar a la nube. Echando la vista atrás, tomamos exactamente la decisión correcta, ya que permitió una colaboración remota sin fisuras durante el bloqueo y nos permitió invertir en innovaciones como el seguimiento de dispositivos y las perspectivas en tiempo real.»